2026年4月13日，斯坦福大学发布的年度AI行业报告指出，AI专家与普通公众对这项技术的看法正日益分化，公众对AI的焦虑情绪不断攀升，尤其在美国，人们普遍担忧AI对就业、医疗和经济等核心社会领域的影响。这一结论与近期盖洛普民意调查的结果相互印证——Z世代正在成为AI负面情绪的主导群体，尽管该群体中有近半数人每天或每周都在使用AI，但他们对技术的希望感下降，愤怒情绪却在上升。
有趣的是，部分科技从业者对公众的AI抵触情绪感到意外。AI行业的领导者们长期聚焦于管理通用人工智能（AGI）的潜在风险，这是一种理论上能完成人类所有任务、具备自主思考能力的超级智能。然而，普通民众的关注点却更为现实：他们担心AI会抢走自己的工作，也忧虑能耗巨大的数据中心会推高电费账单。社交媒体上的讨论也凸显了这种认知错位，有评论指出，当OpenAI和Anthropic的领导者都在警告“若无所作为，很多人将深受其害”时，公众产生负面情绪本是情理之中；还有观点直言，AI行业领袖们脱离了普通人的生活，他们误以为公众对AI的恐惧主要来自“天网”式的科幻场景，却忽略了人们对收入和生活成本的切实担忧。
这种认知鸿沟在OpenAI CEO山姆·奥尔特曼住宅遇袭事件的网络反应中体现得尤为明显。AI业内人士对Instagram上部分称赞袭击行为的评论感到震惊，这些评论的语气与2024年联合健康集团CEO遇袭、近期金佰利仓库因工人不满薪资被烧毁事件后的言论相似，甚至有评论呼吁采取更激进的行动。
斯坦福报告整合了多份数据源，进一步剖析了负面情绪的来源。皮尤研究中心上月发布的报告显示，仅10%的美国人对AI在日常生活中的更广泛应用感到兴奋多于担忧，而56%的AI专家则认为未来20年AI将对美国产生积极影响。在具体社会领域，双方的认知差异更为显著：84%的专家认为AI对医疗将产生重大积极影响，但持相同看法的普通公众仅占44%；73%的专家对AI改变工作方式持乐观态度，而公众的支持率仅为23%；69%的专家相信AI能推动经济发展，但受AI相关裁员和职场变革影响，仅有21%的公众认同这一观点。此外，皮尤的数据还显示，AI专家对就业市场的悲观程度远低于公众，近三分之二（64%）的美国人认为未来20年AI会导致就业岗位减少。
在AI监管信任度方面，美国在各国中排名垫底，仅31%的民众信任政府能负责任地监管AI，而新加坡的这一比例高达81%。一项针对美国各州的调查则显示，41%的受访者认为联邦层面的AI监管力度不足，仅有27%的人认为监管过度。
不过，报告也指出了一个矛盾的趋势：全球范围内认为AI产品和服务利大于弊的比例从2024年的55%小幅上升至2025年的59%，但同期表示AI让自己“感到紧张”的受访者比例也从50%升至52%。这表明公众对AI的态度并非完全负面，而是在期待技术带来便利的同时，也对其潜在风险充满担忧。
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