在全球劳动力结构加速演变的当下，灵活用工与独立人才的价值正在被重新定义。拥有25年人力资本与劳动力技术领域经验的Teresa Creech，作为MBO Partners by Beeline的总裁，同时也是Staffing Industry Analysts评选的“Staffing 100名人堂”成员，在近期的访谈中分享了她对AI时代下劳动力战略、合规管理与人才协作的深度洞察。
### AI成为劳动力战略的拐点：机遇与挑战并存
Teresa指出，技术在劳动力决策中的地位正不断提升，而AI则成为了真正的转折点。与以往技术不同，AI能够让企业领导者更清晰地看到工作的实际开展方式，尤其是在传统雇佣模式之外的领域——如今全球约40%的劳动力属于独立或灵活用工范畴，这种可见性的价值愈发凸显。
展望2026年，企业在AI应用上呈现出紧迫感与犹豫并存的矛盾状态。一方面，降本增效的压力推动企业寻求AI的助力；另一方面，治理、安全与内部审批流程却成为了落地的阻碍。Teresa强调，能够平衡这一矛盾的企业，将不仅能用AI实现任务自动化，更能借助其制定更科学的劳动力战略。
### 灵活用工时代：合规与风险防控的新命题
随着AI驱动的招聘流程加速，候选人欺诈与用工分类错误的风险也随之上升。Teresa认为，速度是AI带来的优势，但缺乏监管的速度会引发风险。对于HR领导者而言，建立实时可见的系统是关键——能够实时追踪员工身份、工作任务与合规状态，而非事后追溯。
一致性则是防控风险的核心。当验证、分类与监督整合在同一系统中，企业既能保持敏捷性，又不会失去管控力。这种方式不仅能保护企业，还能提升与独立人才的信任度，满足他们对专业性与透明度的期待。
在全球范围内拓展灵活用工时，企业常面临诸多合规盲区。Teresa指出，不同国家的用工分类标准存在差异，而传统HR流程并非为项目制或独立用工设计，将这类人才视为传统员工管理反而会加剧混乱。解决这一问题的关键在于建立跨区域的统一视图，实时掌握工作任务、支出与雇佣情况，让合规管理从被动应对转为主动可控。
### 高技能独立人才的AI实践：重新定义工作模式
2025年的数据显示，已有560万名独立工作者年收入超过10万美元，这一群体正在将AI转化为提升生产力的核心工具。Teresa透露，74%的高收入独立人才正在使用生成式AI加速研究、激发创意、处理复杂分析，并减少低价值任务的耗时。他们将AI视为能力出众的助手，将专业知识与工具结合，实现更高效的思考、规划与执行。
这一趋势迫使HR团队重新设计工作流程与协作模式。Teresa强调，生产力的衡量标准应转向成果而非过程，企业需要构建以清晰目标、结果导向与数据支持为核心的灵活工作模式，而非沿用适用于传统雇佣时代的僵化流程。当顶尖人才将AI融入工作方式，企业必须以更灵活的姿态与之适配，才能最大化其价值。
### 企业灵活用工管理的破局之道：从可见性到战略整合
Teresa认为，当前企业在灵活用工管理中最普遍且代价高昂的短板是可见性不足。许多企业无法清晰掌握传统雇佣模式之外的劳动力情况，包括人员构成、工作内容与支出数据，这严重影响了规划、预测与决策的科学性。
Beeline的解决方案正是聚焦于填补这一空白。通过将所有灵活用工数据整合到统一平台，企业能够实现风险管控、需求洞察与基于实际工作活动的决策，这与将灵活用工视为“事后补充”的传统方式形成了鲜明对比。
对于高收入独立人才而言，选择合作企业时，64%的人将“工作价值被认可”视为首要因素，其次是薪酬待遇、支付及时性与工作可预测性。清晰的工作范围、顺畅的入职流程与可靠的管理体系，都是企业尊重人才时间与专业能力的信号。HR团队可以通过减少协作中的摩擦点，打造专业且一致的雇佣体验，从而在竞争激烈的人才市场中建立“首选雇主”的声誉。
### 未来趋势：实时洞察与系统整合成为刚需
Teresa预测，在未来12-18个月内，实时数据洞察将成为HR领导者的必备能力。企业需要了解工作的开展地点、资源的使用方式与风险的潜在区域，尤其是传统员工之外的灵活用工活动。同时，劳动力数据与HR、财务系统的整合也至关重要，缺乏这一基础的企业将难以跟上变革的步伐。
当近半数劳动力为外部人员时，传统的静态规则与人工审核已无法满足治理需求。AI带来的速度提升意味着错误也会被快速放大，因此企业需要将治理机制嵌入日常工作流程，通过清晰的流程、自动化审批与任务级追踪，实现敏捷性与管控力的平衡。
Teresa特别提醒，将AI视为单点解决方案是HR团队的重大错失。只有当AI与灵活用工及合规战略深度融合，企业才能全面了解固定 workforce之外的工作活动，将AI从效率工具升级为决策引擎，从而更精准地把握需求、风险与机遇。
在这个充满变革的时代，企业需要重新审视劳动力战略，以更开放的姿态拥抱灵活用工，借助技术实现合规、高效与人才价值的最大化。正如Teresa所说，未来的劳动力管理不再是对不同用工类型的割裂管理，而是构建统一的系统与战略，让所有人才都能成为企业发展的核心动力。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/mbo-partners-zong-cai-teresa-creech-ai-shi-dai-xia-ling-huo
