当全球企业都在加速拥抱AI技术时，一个隐藏的瓶颈正逐渐显现：如何让员工熟练驾驭AI工具，同时让AI代理在复杂的企业软件环境中可靠运行？总部位于特拉维夫的企业AI培训基础设施提供商Guidde给出了自己的答案——近日，该公司完成了5000万美元的B轮融资，为破解这一行业难题注入了强劲动力。
据了解，本轮融资由PSG Equity领投，monday.com以及Norwest、Entrée Capital、Qualcomm Ventures、Inkberry Ventures等现有投资者跟投。在获得这笔资金前，Guidde已经实现了快速扩张，目前服务全球超过4500家组织，其中不乏安海斯-布希、拜耳、纳斯达克、雅虎和SentinelOne等大型企业。
Guidde联合创始人兼首席执行官Yoav Einav和首席产品官Dan Sahar表示，这笔新资金将主要用于平台的更广泛部署，帮助企业在运营、财务、IT、法律和客户服务等各个团队中规模化推进AI计划。
### 从静态文档到动态知识：重构企业培训模式
Guidde的核心产品解决了企业培训领域的一个长期痛点：传统的静态PDF操作手册和零散的视频库往往跟不上系统更新的速度，员工在需要帮助时常常要花费大量时间查找资料，效率低下。
Guidde的解决方案则是让工作流程本身成为知识的来源。当员工在应用程序中完成任务时，平台会自动生成包含视频、字幕、旁白和结构化数据的分步可视化文档。这种“在流程中”的指导方式，让员工无需离开正在使用的应用程序，就能在需要的时刻获得相关的标准操作流程（SOP）。
更重要的是，Guidde生成的不是一成不变的静态文档，而是能够反映实际工作方式的“活的SOP”。这些流程直接来自日常工作活动，基于真实的操作场景，而非理想化的流程图，因此更准确、更易于更新，也更符合合规和治理要求。
### 连接人与AI：构建双向赋能的知识桥梁
随着AI在企业中的部署加速，很多组织发现，仅仅引入AI工具并不能保证产生预期的效果。一方面，员工在没有真实提示和工作流程指导的情况下，很难从AI工具中获得一致、高质量的结果；另一方面，旨在自动化工作的AI代理在缺乏基于实际任务执行方式的结构化指导时，也可能出现故障。
Guidde的独特之处在于，它不仅是为人类员工提供培训的工具，更是连接人与AI的桥梁。通过捕捉现实世界中数万个企业应用程序和数百万个工作流程的使用情况，Guidde正在构建一个不断增长的运营知识数据集。这些结构化的工作流程数据可以通过API暴露给AI系统，成为机器可读的指令，指导AI代理按照批准的流程执行任务，确保其在定义的边界内始终如一地工作。
这种双向赋能的模式，让SOP不仅是人类的参考资料，更是自动化系统的操作上下文。它帮助企业确保AI代理遵循合规流程，同时让员工能够更有效地与AI工具协作，实现人与AI的协同增效。
### 打造企业AI的知识层：从实验到落地的关键一步
当前，企业AI领域正在发生一场深刻的转变：不再仅仅是采用AI模型，而是要构建这些模型所依赖的知识基础设施。随着企业在AI领域投入巨资，他们必须确保内部流程被记录、标准化，并以机器可读的格式提供。
Guidde正是定位在这个新兴的知识层，将日常工作流程转化为结构化、可重用的资产，为人类和软件代理提供指导。在Guidde看来，当企业从AI实验阶段转向运营整合阶段，描绘实际工作方式的能力可能与AI模型本身一样重要。
此次获得的5000万美元B轮融资，无疑将帮助Guidde在全球范围内规模化其基础设施。对于那些正在努力应对AI采用挑战的企业来说，Guidde的平台提供了一个切实可行的解决方案：通过将工作流程转化为结构化知识，企业可以同时提升员工的AI工具使用能力和AI代理的可靠性，从而加速AI在企业中的落地和价值实现。
随着AI技术的不断发展，企业面临的挑战将不再是是否采用AI，而是如何有效地让AI与现有业务流程和员工队伍融合。Guidde的实践表明，构建强大的知识基础设施，可能是企业在AI时代保持竞争力的关键。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/guidde-huo-5000-wan-mei-yuan-b-lun-rong-zi-zhu-lao-qi-ye-ai
