在“.com”泡沫的鼎盛时期，只需在公司名称后加上“.com”，就能让股价飙升——即便这些公司没有真正的客户、收入或盈利途径。如今，历史似乎在重演，只不过这次是将“.com”替换为了“AI”。企业纷纷在演示文稿、产品描述和域名中加入“AI”，希望搭上这股热潮。据域名统计数据显示，4年“.ai”域名的注册量同比增长了约.%，这一增长由初创企业和老牌企业共同驱动，它们急于与人工智能建立联系，无论是否真正拥有AI优势。
世纪0年代末的教训已经明确：仅仅利用突破性技术是不够的。那些在“.com”泡沫破灭后幸存下来的公司，并不是在追逐炒作，而是在解决实际问题并有目的地扩张。AI领域同样如此，它将重塑行业，但赢家不会是那些仅仅在着陆页上贴上“AI”标签的公司，而是那些能够穿透炒作迷雾、专注于真正重要的事情的公司。
第一步：从小做起，找到切入点，并谨慎扩张
“.com”时代最昂贵的错误之一就是过早地追求大规模扩张——这是当今AI产品开发者不容忽视的教训。以eBay为例，它最初只是一个简单的在线拍卖网站，专门用于收藏品——甚至从像Pez自动售货机这样的利基产品开始。早期用户喜欢它，因为它解决了一个非常具体的问题：连接那些线下无法找到彼此的爱好者。只有在主导了这个初始垂直领域后，eBay才扩展到更广泛的类别，如电子产品、时尚，最终几乎涵盖了你今天能想到的任何商品。
相比之下，Webvan是“.com”时代另一家采用截然不同策略的初创公司。Webvan旨在通过在线订购和快速送货上门彻底改变杂货购物方式——而且是在多个城市同时进行。它在拥有强大客户需求之前就花费了数亿美元建造大型仓库和复杂的配送车队。当增长没有足够快地实现时，公司因自身重量而崩溃。
模式很清晰：从一个尖锐、具体的用户需求开始。专注于你可以主宰的狭窄领域。只有在有强劲需求的证明后，才进行扩张。对于AI产品开发者来说，这意味着要抵制构建“无所不能的AI”的冲动。例如，如果你正在开发一个用于数据分析的生成式AI工具，你的目标用户是谁？是产品经理、设计师还是数据科学家？你是为那些不懂SQL的人、经验有限的人还是资深分析师构建的？
这些用户群体有着截然不同的需求、工作流程和期望。从一个狭窄、定义明确的用户群体开始——比如需要快速见解来指导产品决策的、SQL经验有限的技术项目经理——可以让你深入了解用户，微调体验，并构建真正不可或缺的东西。从那里，你可以有意地扩展到相邻的用户群体或功能。在构建持久的生成式AI产品的竞赛中，赢家不会是那些试图一次服务所有人的公司，而是那些从小做起、为特定人群提供卓越服务的公司。
第二步：建立防御性，拥有你的数据
一旦你获得了牵引力，你的下一个优先事项就是建立防御性——在生成式AI的世界里，这意味着拥有你的数据。在“.com”泡沫中幸存下来的公司不仅仅吸引了用户，它们还获得了专有数据。以亚马逊为例，它并没有止步于卖书。它跟踪购买和产品浏览记录以改进推荐，然后使用区域订购数据来优化配送。通过分析城市和邮政编码的购买模式，它预测需求、更智能地库存仓库并简化运输路线——为Prime的两日送达奠定了基础，这是竞争对手无法匹敌的关键优势。如果没有从产品第一天起就内置的数据策略，这一切都不可能实现。
谷歌遵循了类似的路径。每一次查询、点击和更正都成为改进搜索结果和后来的广告的训练数据。它不仅仅构建了一个搜索引擎；它构建了一个实时反馈循环，不断从用户那里学习，创造了一个让竞争对手难以超越的结果和定位壁垒。
对生成式AI产品开发者的教训很明确：长期优势不会仅仅来自拥有访问强大模型的能力——它将来自构建随着时间的推移而改进产品的专有数据循环。如今，任何拥有足够资源的人都可以微调开源大型语言模型（LLM）或付费访问API。但更难且更有价值的是收集随时间累积的高信号、真实世界用户交互数据。
如果你正在构建生成式AI产品，你需要尽早提出关键问题：你的产品如何收集数据？你将如何使用这些数据来改进产品？你的数据策略是否支持长期竞争？以Duolingo为例，借助GPT-4，它已经超越了基本的个性化。像“解释我的答案”和AI角色扮演这样的功能创造了更丰富的用户交互——不仅收集答案，还收集学习者如何思考和对话的信息。Duolingo将这些数据与自己的AI相结合来优化体验，从而创造了一个竞争对手难以轻易匹敌的优势。
在生成式AI时代，数据应该是你的复合优势。设计产品以捕捉并从专有数据中学习的公司将是那些能够生存并领先的公司。
“.com”时代告诉我们，炒作会很快消退，但基本面会持续存在。生成式AI的繁荣也不例外。那些蓬勃发展的公司不会是那些追逐头条新闻的公司，而将是那些解决实际问题、有纪律地扩张并建立真正护城河的公司。AI的未来将属于那些理解这是一场马拉松并有毅力跑完全程的建设者。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/cong-com-dao-ai-wo-men-ru-he-cong-qian-yi-ci-ji-shu-bian-ge
