Character.AI 于当日正式宣布重大功能调整：即日起，18 岁以下用户将无法再使用其 AI 角色开放式聊天功能，取而代之的是全新推出的 “Stories” 互动叙事功能。这一调整源于行业对 AI 聊天机器人给青少年带来心理健康风险的持续担忧，也是 Character.AI 在监管压力与用户安全需求下，对未成年人使用场景的重要重塑。
此次功能调整的背景，是 AI 聊天机器人领域频发的青少年心理健康争议。近年来，包括 OpenAI、Character.AI 在内的多家 AI 企业，因被指其产品与用户自杀事件相关而面临诉讼 —— 有案例显示，部分青少年长期依赖 AI 聊天机器人，将其视为主要情感寄托，甚至在表达自杀念头时，机器人未及时引导至人类帮助，反而可能通过开放式对话加剧负面情绪。在此背景下，Character.AI 从一个月前开始逐步限制未成年人使用权限，截至 11 月 25 日，彻底关闭了 18 岁以下用户的开放式聊天入口，成为行业内较早全面终止未成年人开放式 AI 聊天服务的企业之一。
新推出的 “Stories” 功能，核心定位是 “安全导向的引导式创作”，与此前开放式聊天形成鲜明差异。该功能允许青少年用户围绕喜爱的 AI 角色，创建并探索交互式虚构故事，而非进行无边界的自由对话。从功能设计来看，“Stories” 采用 “提示词 + 角色选择” 的触发模式：用户输入故事主题相关的自定义提示（如 “魔法学校的冒险”），并选定对应角色后，系统会生成带有文字覆盖的图像化故事内容，且支持用户滑动浏览章节时实时生成后续情节，既保留了互动性与创意空间，又通过 “主题引导” 和 “情节框架” 避免了开放式聊天可能带来的情感越界风险。同时，“Stories” 还将与 Character.AI 的其他多模态功能（如图像、视频生成）结合，让青少年在安全设定下继续与喜爱的角色互动，平衡了用户体验与安全防护。
从用户反馈来看，青少年群体对这一调整态度分化。在 Character.AI 的 Reddit 社区中，部分未成年人表示理解：有用户称 “虽然对禁令感到生气，但也很高兴能摆脱依赖，终于可以专注于其他事情”；也有用户坦言 “失望但认可这一决定，因为同龄人中确实存在对 AI 聊天的沉迷问题”。这种矛盾心态折射出青少年对 AI 聊天工具的复杂情感 —— 既依赖其带来的陪伴感，又意识到过度使用的负面影响。而 “Stories” 功能能否真正满足青少年需求，仍需观察后续实际使用数据，但从设计逻辑来看，其 “非即时互动”“情节可控” 的特性，确实比开放式聊天更难引发心理依赖，也降低了 AI 生成不当内容的风险。
此次调整也与当前监管环境的变化紧密相关。近期，美国加利福尼亚州成为首个对 AI 陪伴机器人实施监管的州，而联邦层面，参议员乔希・霍利（R – 密苏里州）与理查德・布卢门撒尔（D – 康涅狄格州）已联合提出一项全国性法案，计划全面禁止向未成年人提供 AI 陪伴服务。Character.AI 的举措，既是对现有诉讼与舆论压力的回应，也被视为对潜在监管政策的主动适配。公司 CEO 卡兰迪普・阿南德（Karandeep Anand）在本月早些时候接受 TechCrunch 采访时就表示，希望通过这一调整为行业树立标准，证明 “对 18 岁以下用户而言，开放式聊天并非合适的产品形态”。
结合补充信息来看，“Stories” 功能在测试阶段已展现出更多细节优势，进一步强化了其安全性与实用性。例如，该功能生成的故事采用垂直格式，方便用户在 Instagram、Snapchat、TikTok 等青少年常用的社交媒体平台分享，既符合年轻用户的使用习惯，又通过 “内容分享” 的社交属性，减少了个体与 AI 的单向深度绑定；部分测试版本还引入了 “体裁选择” 与 “路径选择” 功能，用户可从浪漫、冒险、奇幻等体裁中任选，并在故事关键节点决定情节走向，既提升了创作参与感，又通过预设框架确保内容导向积极。此外，Character.AI 还同步推进了年龄验证工具的开发，并计划成立由独立非营利机构运营的 AI 安全实验室，专注于 AI 娱乐产品的安全研究，从技术与机制层面双重保障未成年人使用安全。
值得注意的是，Character.AI 的调整并非个例，而是行业趋势的缩影。近期，OpenAI 已推出家长控制功能与未成年人专属版本，屏蔽血腥、暴力、性相关内容；Meta 也宣布将允许家长阻止青少年在 Instagram 上与 AI 角色聊天，多家 AI 企业均在通过功能限制、内容过滤、家长监管等方式，完善未成年人保护体系。这种集体行动，既反映了行业对 AI 心理健康风险的重视，也预示着 AI 产品的 “未成年人友好设计” 将成为未来竞争的重要维度 —— 单纯的功能创新已不足以获得市场认可，如何在技术体验与安全防护间找到平衡，成为 AI 企业必须解决的核心问题。
总体而言，Character.AI 关闭未成年人开放式聊天、推出 “Stories” 功能，是 AI 行业在用户安全与社会责任层面的一次重要实践。这一调整不仅为青少年提供了更安全的 AI 互动方式，也为行业应对监管、规避风险提供了可参考的路径。未来，随着 “Stories” 功能的持续优化与更多安全机制的落地，Character.AI 有望在 “保护未成年人” 与 “维持用户粘性” 之间找到新的平衡点，而其探索也将为全球 AI 行业的健康发展提供重要启示。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/character-ai-ting-yong-18-sui-yi-xia-yong-hu-kai-fang-shi
