在电信诈骗手段层出不穷的当下，如何为家中老人、亲友筑牢防诈防线成了不少人的心头事。全球知名来电识别平台Truecaller近期推出的一项新功能，或许能成为解决这一难题的新方案——用户可成为家庭群组管理员，实时接收其他成员的诈骗来电预警，甚至能远程帮家人挂断可疑电话。
据了解，这项家庭保护功能最早于2025年12月在瑞典、智利、马来西亚和肯尼亚等少数国家试点上线。在看到试点期间的积极反馈后，Truecaller决定将其推向全球市场，其中就包括该平台的最大用户市场印度。值得一提的是，这项功能对所有用户免费开放，即便是未订阅Truecaller付费套餐的用户，也能创建最多5人的家庭或好友群组。
在功能设置上，群组内的技术熟练者可担任管理员。当其他成员加入群组后，管理员会实时收到他们接到的潜在诈骗来电提醒。一旦管理员判断该来电存在诈骗风险，即可远程帮成员挂断电话。不过目前该功能存在设备限制：管理员可在iOS和Android设备上接收所有成员的诈骗来电预警，但仅能为Android系统的成员远程挂断电话。
针对Android用户，这项功能还额外提供了更贴心的设置：成员可授权管理员查看自己的实时活动状态，包括步行、驾驶情况，手机电量以及声音模式等。这一设计尤其适合关注家中老人的用户，管理员可据此判断何时联系老人更为合适，避免在老人出行时打扰或增加安全隐患。此外，管理员还可添加黑名单号码和国际区号，并将黑名单同步给所有群组成员，进一步提升群组整体的防诈能力。Truecaller强调，管理员无法查看成员的非垃圾电话通话记录或短信记录，确保用户隐私安全。
Truecaller首席产品官Kunal Dua在接受TechCrunch采访时表示，几乎每个人身边都有亲友遭遇过电信诈骗，这也是Truecaller推出该功能的初衷。对Truecaller而言，这项功能是一次重要的战略转向，标志着平台从单纯的来电识别，向更主动的防诈骗保护服务拓展。
事实上，这并非Truecaller首次布局AI防诈领域。2025年，该平台就曾为印度用户推出AI语音信箱功能，当用户无法接听电话时，AI助手会代接并提供通话内容摘要。目前，Truecaller正在探索将AI技术进一步应用到家庭保护功能中，例如通过AI识别通话中的诈骗关键词（如常见的“数字逮捕”话术），自动向管理员预警甚至直接挂断诈骗电话。
Truecaller推出这项功能的背后，是全球尤其是印度地区日益严峻的电信诈骗形势。据该平台统计，2025年全球范围内识别出的诈骗电话超过77亿次。印度作为诈骗高发区，相关部门已推出多项反诈骗举措，其中包括颇具争议的SIM卡绑定政策，该政策可能会影响WhatsApp、Telegram等应用的正常使用。
不过，Truecaller当前也面临着诸多挑战。过去12个月，该公司股价跌幅超过80%；2025年第四季度财报显示，其EBITDA（税息折旧及摊销前利润）同比下降49%，广告收入下滑31%。此外，印度推出的来电显示（CNAP）系统也对Truecaller构成潜在威胁，该系统可通过运营商直接显示来电者姓名。对此，Truecaller首席执行官Rishit Jhunjhunwala在财报电话会议中表示，目前CNAP仅部分上线，对用户增长的影响有限。但他也承认，随着CNAP全面铺开，可能会对Truecaller的用户增长产生一定影响，不过具体情况仍有待观察。Truecaller方面强调，平台不仅能显示来电者姓名，还能通过社区举报等方式提供更全面的防诈骗服务，这是CNAP系统无法比拟的。
总体来看，Truecaller的家庭防诈骗功能为用户提供了一种全新的集体防诈思路，尤其适合关注家人安全的用户群体。但在当前的市场环境和竞争压力下，这项功能能否帮助Truecaller挽回用户增长颓势，提升市场竞争力，还需要时间的检验。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/truecaller-tui-chu-jia-ting-fang-zha-pian-xin-gong-neng-ke
