2025 年 12 月 10 日，OpenAI 正式宣布任命 Slack 时任 CEO 丹尼斯・德雷塞尔（Denise Dresser）为公司首位首席营收官（CRO），此举标志着这家以 ChatGPT 闻名的 AI 企业，正全力推动从 “海量用户规模” 向 “可持续企业营收” 的战略转型。根据官方公告，德雷塞尔将全面负责 OpenAI 全球营收战略，涵盖企业销售与客户成功两大核心板块，直接向首席运营官布拉德・莱特卡普（Brad Lightcap）汇报，预计于下周正式履职。
从职业背景来看，德雷塞尔是企业软件领域的资深高管，拥有超过十年的 Salesforce 任职经历，期间主导搭建并领导全球销售团队，服务过该公司众多大型复杂客户，积累了深厚的企业级销售与市场拓展经验。2023 年，她出任 Slack CEO，成功带领这款职场沟通平台完成与 Salesforce 的深度整合，并推动 AI 功能在产品全链路的嵌入，进一步强化了 Slack 在企业协作领域的竞争力。OpenAI 方面表示，德雷塞尔的加入恰好填补了公司领导层在 “企业级商业化” 领域的短板 —— 尽管 OpenAI 在消费级产品开发（如 ChatGPT）与 AI 技术研发上成果显著，但要将技术能力转化为规模化企业收入，亟需具备成熟经验的高管掌舵。德雷塞尔也在声明中提及，自己职业生涯长期专注于助力 “定义品类的平台” 实现规模化增长，期待将这一经验应用于 OpenAI 的企业转型新阶段。随着她的离职，Slack 首席产品官罗布・西曼（Rob Seaman）将暂代 CEO 一职，而 Slack 未来是否会迎来永久 CEO，或将取决于母公司 Salesforce 对其战略重要性的判断 —— 当前 Slack 正面临微软 Teams 及新兴 AI 原生协作工具的竞争压力， leadership 变动为其发展带来一定不确定性。
从 OpenAI 的业务现状来看，此次人事任命凸显其在商业化进程中的迫切需求。公开数据显示，截至 2025 年 12 月，OpenAI 全球企业客户已突破 100 万，涵盖沃尔玛、摩根士丹利、直觉软件（Intuit）、数据砖（Databricks）、塔吉特（Target）、家得宝（Lowe’s）等各行业龙头；同时，ChatGPT 周活跃用户达 8 亿，形成庞大的消费级用户基础。但公司面临的核心挑战在于 “用户变现”：如何将免费用户转化为付费订阅用户，将零散的企业试用转化为长期稳定的 enterprise 合同。财务层面，OpenAI 2025 年上半年营收约 43 亿美元，较 2024 年全年增长 16%，但基础设施成本（尤其是算力投入）居高不下，且公司 5000 亿美元的估值对后续增长提出更高要求。据第三方报道，OpenAI 同期消耗资金达 25 亿美元，预计到 2028 年运营亏损可能高达 740 亿美元，资金消耗速度是竞争对手 Anthropic 的 14 倍以上，同时还承担着未来八年 1.4 万亿美元的采购与算力承诺，商业模式的可持续性备受关注。
在产品布局上，OpenAI 已超越 ChatGPT 单一产品，推出多款需要企业级销售体系支撑的新业务：2025 年 10 月上线的 Atlas 浏览器，具备 AI 智能体自主执行多步骤任务的能力；API 业务则服务于开发者构建定制化 AI 智能体与应用。这类产品往往需要 “咨询式销售 + 落地实施支持 + 长期客户成功管理” 的全链路服务，而这正是德雷塞尔在 Salesforce 与 Slack 任职期间深耕的领域，其经验将直接助力 OpenAI 完善企业级销售基础设施。此外，OpenAI 还在推进收入多元化，计划拓展广告、分级订阅、结构化商业产品包等方向，例如 ChatGPT Android 公开测试版代码中已出现潜在广告模块，未来可能结合搜索、电商查询结果展示广告，进一步丰富营收来源。
从行业竞争维度看，德雷塞尔的加入也让 OpenAI 在企业级 AI 市场的竞争中更具底气。当前，Anthropic 通过 Claude 平台积极抢占企业客户，微软 Copilot、谷歌 Gemini for Workspace 等产品也在争夺企业 AI 预算，OpenAI 亟需强化销售能力以巩固优势。值得注意的是，OpenAI 的企业业务已展现出快速增长势头：ChatGPT for Work 席位数量超 700 万个，较两个月前增长 40%；ChatGPT Enterprise 席位年增长率更是高达 9 倍，且通过推出 “公司知识” 功能（基于 GPT-5 优化，可在 Slack、SharePoint 等工具间协同推理）、代码生成模型 Codex（自 2025 年 8 月以来使用量增长 10 倍，助力思科等企业缩短 50% 代码审查时间）、智能体开发工具 AgentKit（帮助凯雷集团将多智能体尽职调查框架开发时间缩短 50%）等产品，持续提升对企业客户的吸引力。
OpenAI 应用业务 CEO 菲吉・西莫（Fidji Simo）表示，公司的目标是让 AI 工具覆盖各行各业的数百万职场人，而德雷塞尔曾成功推动过类似的行业级变革，其经验将帮助 OpenAI 让 AI 对全球企业更 “有用、可靠、易获取”。总体而言，德雷塞尔从管理 Slack（年营收 15 亿美元规模业务）到掌舵 OpenAI 企业营收板块，是 2025 年 AI 行业最受关注的高管变动之一 —— 她的工作成效不仅将决定 OpenAI 能否将技术领先优势转化为商业主导地位，更将影响这家 AI 巨头能否在高成本压力下，实现商业模式的可持续性，满足投资者对其估值的增长预期。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/openai-ren-ming-slack-qian-ceo-wei-shou-wei-shou-xi-ying
