客户服务

在金融行业持续变革的浪潮中，人工智能（AI）正逐渐成为信用社提升运营效率、优化服务质量以及增强竞争力的关键驱动力。金融科技领域在 AI 应用方面已经积累了丰富的经验，信用社若能从中…

在金融科技浪潮的席卷下，各大金融机构纷纷加大在人工智能领域的布局。摩根大通作为银行业的巨头，以其前瞻性的战略眼光，将人工智能支出提升到核心基础设施建设的高度。这一决策不仅深刻影响着…

在当今竞争激烈的零售行业，消费者的期望不断变化，对个性化、便捷的购物体验需求日益增长。为了满足这些需求，零售商正积极将对话式人工智能（Conversational AI）与分析技术…

在金融科技快速发展的浪潮中，人工智能（AI）正逐渐从理论设想走向实际应用，成为银行业提升运营效率、优化客户服务以及增强风险管理能力的重要工具。普卢默里（Plumery）AI 推出的…

在电子商务领域持续演进的当下，Shopify 作为行业的重要参与者，正积极探索将代理人工智能（Agentic AI）融入企业电子商务流程，为商家和消费者带来创新性的变革。代理人工智…

每年，总有人声称科技将彻底解决节日购物季的各类难题，像物流延误、供应链堵塞、产品瑕疵以及礼品挑选困难等，但这些问题每年都会如期重现，这让那些急于在假日季圆满完成业务目标的企业承受着…

客户服务解决方案提供商 Zendesk 在 AI 领域迈出重要步伐，其工程、AI 与产品总裁沙希・乌帕德亚伊（Shashi Upadhyay）指出，智能体 AI（Agentic A…

在人工智能（AI）领域，对话式AI一直面临着一个持久难题：如何在保持高准确率的同时，让顾客难以察觉他们正在与机器交流。最近，由AI电话支持公司Phonely、推理优化平台Maita…

纽约AI创业公司Hume近日推出了其最新的Empathic Voice Interface（EVI）对话式AI模型——EVI 3（发音为“Evee Three”，类似于知名动漫角色…

随着人工智能（AI）技术的飞速发展，AI代理在各行各业中的应用日益广泛。然而，不同厂商、不同框架下开发的AI代理之间往往存在互操作性问题，这限制了它们之间的协同工作能力。为了打破这…