客户服务

客户服务解决方案提供商 Zendesk 在 AI 领域迈出重要步伐，其工程、AI 与产品总裁沙希・乌帕德亚伊（Shashi Upadhyay）指出，智能体 AI（Agentic A…

在人工智能（AI）领域，对话式AI一直面临着一个持久难题：如何在保持高准确率的同时，让顾客难以察觉他们正在与机器交流。最近，由AI电话支持公司Phonely、推理优化平台Maita…

纽约AI创业公司Hume近日推出了其最新的Empathic Voice Interface（EVI）对话式AI模型——EVI 3（发音为“Evee Three”，类似于知名动漫角色…

随着人工智能（AI）技术的飞速发展，AI代理在各行各业中的应用日益广泛。然而，不同厂商、不同框架下开发的AI代理之间往往存在互操作性问题，这限制了它们之间的协同工作能力。为了打破这…

在人工智能（AI）技术日新月异的今天，一款名为ChatGPT的AI聊天机器人横空出世，迅速引起了业界的广泛关注。ChatGPT以其强大的自然语言处理能力、丰富的知识储备以及灵活的交…

在人工智能（AI）领域，大型语言模型（LLM）的推理能力取得了显著进步。然而，这些模型在结合推理能力正确引用和使用外部数据——即它们未接受训练的信息——方面仍存在较大不足。这一问题…

引言 在数字化转型的大潮中，企业对于客户关系管理（CRM）系统的需求日益增强。为了满足这一需求，Creatio，一家领先的CRM解决方案提供商，近日宣布推出其首个AI原生平台，该平…

引言 随着人工智能（AI）技术的飞速发展，特别是大型语言模型（LLMs）与计算能力的显著提升，我们正见证着AI在日常生活和商业领域中的广泛应用。个人AI，作为这一浪潮中的佼佼者，正…