在AI技术全面渗透商业领域的当下，B2B科技品牌几乎都在向AI公司转型，但伴随而来的是消费者信任的巨大挑战。电通集团针对1900多名资深营销人员的调查显示，52%的受访者将“在虚假信息时代与消费者建立信任”视为业务目标的最大障碍，而身处B2B AI赛道的从业者，对此或许有着更深刻的体会。
当下AI领域的负面新闻层出不穷：从“世界末日”式的技术预言，到“低效工作”（workslop）的蔓延，再到AI投资回报率不足的报道，都让B2B AI企业面临着双重考验——既要向客户证明产品的安全性，又要说服他们投入巨额资金，放弃熟悉的旧系统，拥抱全新的AI解决方案。在竞争激烈、信息繁杂的市场环境中，信任已然成为企业AI业务最宝贵的资产。而这份信任，并非来自产品说明书或演示视频，而是植根于品牌建设。要打造值得客户信赖的B2B AI品牌，企业首先要信任负责塑造品牌的人：营销团队。以下三种协作方式，能帮助企业与营销团队共创更具说服力的内容，加速AI落地。
### 策略一：给予超出预期的信息权限
B2B产品营销与消费品营销有着本质区别。一双鞋子的功能和价值一目了然，但每一款B2B产品都在颠覆传统，这导致行业内缺乏统一的产品描述语言。如果企业希望营销团队发挥最大价值，就必须让他们全方位、深层次地了解产品——仅仅提供演示视频远远不够。
上述电通的调查还显示，44%的首席营销官认为，品牌定位不清晰是成功的障碍。打破这一困局的关键，在于赋予营销团队更多信息权限。除了与销售团队协作，企业还应让营销人员与产品团队、客户成功团队甚至潜在客户直接交流。通过了解这些不同群体的痛点，营销人员能更精准地打造有共鸣的内容，制定更有效的策略。
具体可采取这些行动：以客户视角进行产品演示，让营销人员清晰掌握产品功能的细节；安排营销人员与销售团队沟通，了解潜在客户的常见问题和转化障碍，提前准备针对性内容；分享产品路线图、治理框架以及领导层设定的公司目标。知识就是力量，给予营销团队足够的信息支持，就像让大力水手置身菠菜罐头厂，他们能凭借对产品的深度理解，打造出更能赢得信任、推动增长的营销内容。
### 策略二：从协作走向共创，聚焦“第二轮”价值
品牌合作在消费领域早已司空见惯，但B2B AI企业需要区分“协作”与“共创”的差异。成功的B2B营销，更像与造型师合作：普通造型师能打造时髦的造型，但优秀的造型师会深入了解客户，塑造出既时尚又贴合客户个性的形象——后者才是真正的共创。
对于B2B AI企业而言，这意味着营销团队（无论是内部团队还是外部代理）与领导层需要共同创造品牌内容。不能仅通过单向的提案或演示，而要将双方的专业知识融合在共同的愿景下。这需要时间，尤其是与外部营销机构合作时。在与B2B客户合作的经验中，真正的工作往往从“第二轮”开始。第一轮是展示宏观的可能性，引发关于什么才是最适合公司的战略讨论；第二轮则是真正的协作共创，营销人员提出有说服力的创意，高管们将这些创意拉回更贴合企业实际的方向，直至达成共识。即使是内部营销团队，第二轮也是创意打磨和协同创作的核心阶段。
### 策略三：接受不完美，在迭代中接近“正确”
如果能接受“第二轮才是工作核心”，就离创意工作的真相更近了一步：所谓“一次做对”其实是个伪命题。过度追求完美很容易陷入“厨师太多烧坏汤”的困境，导致创意瘫痪。非营销人员因工作压力而不断修改创意，最终可能让好想法胎死腹中，产出的内容平淡无奇，甚至无法落地，还浪费了时间和资金。
这种情况屡见不鲜：原本6周能完成的项目，因反复修改拖成6个月，却连一个创意资产都没产出。而如果放下对“完美”的执念，同样的时间和成本或许能产出三个视频。当营销团队提出的创意让管理层感到不适时，与其抗拒，不如拥抱这种不适，好奇地探索这些创意背后的潜力。企业往往过于关注产品功能，却忘记了真正推动购买的是情感和价值。
企业应像对待产品开发一样对待营销：迭代！将所有营销内容视为测试，先推向市场，收集数据，再根据结果优化策略，产出更有共鸣的内容。这不仅能提升营销效果，还能保持品牌的曝光频率，而持续的品牌可见度正是建立信任的核心要素。
尽管非营销人员常常质疑创意营销的投资回报率，但品牌建设的力量不容忽视。杜克大学的一项研究显示，短暂接触苹果标志的参与者，在创意任务中的表现优于接触IBM标志的参与者。这种品牌联想需要多年的持续投入和一致性塑造。营销并非B2B AI落地的万能钥匙，但却是不可或缺的关键拼图。通过信任营销团队，给予他们足够的支持，企业能在AI时代打造出更具竞争力、更值得信赖的品牌，最终加速AI技术的广泛应用。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/b2b-ai-pin-pai-xin-ren-po-ju-rang-ying-xiao-tuan-dui-cheng
