在AI工具层出不穷的当下，能够快速落地业务场景的无代码AI平台正在成为企业数字化转型的新宠。PagerGPT就是这样一款主打“分钟级搭建AI代理”的工具，近日我亲身体验了用它构建电商AI助手的全过程，接下来就为大家详细拆解这款工具的真实表现。
### 什么是PagerGPT？
PagerGPT是一款无代码AI代理搭建平台，核心是帮助企业快速创建能够处理客户支持、销售互动等任务的自定义AI代理。这些AI代理可以通过企业的网站、文档、Notion、Zendesk等工具数据进行训练，区别于传统聊天机器人，它的AI代理不仅能回答问题，还能执行退款、预订等实际业务操作。
值得一提的是，PagerGPT拥有ISO 27001和SOC II认证，这对于注重数据安全的企业来说是重要的信任背书，意味着它在数据管理和信息安全方面达到了企业级标准。
### 亲测：12步搭建电商AI助手
我本次体验的核心目标是搭建一个名为“StellarHome”的电商AI助手，它需要能够处理产品咨询、订单查询、退换货政策解答以及预约咨询等任务。整个搭建过程可以分为12个步骤：
1. **注册账号**：访问PagerGPT官网完成注册，流程简单快捷。
2. **选择模板**：平台提供了电商助手、客户支持、活动预订等多种预设模板，我直接选择了“电商助手”模板。
3. **上传训练数据**：上传了产品目录PDF、店铺政策文档和订单数据，作为AI助手的知识来源。
4. **训练AI代理**：平台自动完成AI代理的训练过程，无需人工干预。
5. **初步测试**：进入测试环节，验证AI助手的基础响应能力。
6. **自定义配置**：在“代理工作室”中修改AI助手的名称、定位和问候语，使其更贴合StellarHome的品牌调性，比如将问候语设置为包含用户姓名的个性化内容。
7. **添加指令规则**：这是关键的优化环节，我设置了AI助手的角色语气、问题处理规范、个性化要求和知识边界。例如明确要求当用户询问“能帮我做什么？”时，要结合StellarHome的实际业务给出具体示例。
8. **配置动作自动化**：连接Calendly工具，设置AI助手在用户提及“预订”“咨询”等关键词时自动触发预约流程。
9. **测试与调优**：初步测试中发现AI助手的回答过于宽泛，比如询问“你们卖什么？”时，它会笼统地回答家居和生活方式产品，而不是我上传的PDF中的“超静音搅拌机”和“环保瑜伽垫”。通过添加严格的指令规则，明确要求AI只能使用上传的知识库内容，最终解决了这个问题。在预约功能测试中，通过补充指令，AI助手成功实现了发送Calendly预约链接的功能。
10. **部署AI代理**：完成所有测试和调优后，点击部署按钮。
11. **选择部署渠道**：可以选择将AI助手部署在网站、Slack、Microsoft Teams等多个渠道。
整个过程下来，最让我惊喜的是无需编写任何代码，仅通过上传数据和设置指令，就在几十分钟内搭建出了一个能够处理实际业务的电商AI助手。当然，为了让AI助手完全符合预期，需要花费一些时间进行指令调优，这也是无代码工具常见的“磨细节”环节。
### PagerGPT的优势与局限
#### 核心优势
1. **零代码快速搭建**：借助预设模板和可视化配置，即使没有技术背景的用户也能快速创建AI代理。
2. **多渠道部署与24/7服务**：支持在网页、WhatsApp、Slack等渠道部署AI代理，实现全天候客户服务。
3. **强大的集成能力**：支持与Gmail、Calendly、Shopify等90多种工具集成，能够实现退款、预订等实际业务操作的自动化。
4. **全面的分析功能**：提供情绪分析、解决率统计和趋势分析等数据，帮助企业了解客户需求和AI代理的工作表现。
5. **会话制定价**：避免了按消息收费的限制，更适合高流量业务场景。
6. **多语言支持**：AI代理能够处理95种以上的语言，满足全球化业务需求。
7. **团队协作功能**：共享实时收件箱，支持团队成员协作处理AI和人工对话。
#### 存在的局限
1. **RAG技术的局限性**：PagerGPT依赖检索增强生成（RAG）技术，而非真正的自主学习，这意味着AI代理的知识范围受限于上传的数据源，无法主动学习新的知识。
2. **幻觉风险**：尽管有防护措施，但如果知识库内容不全面，AI代理仍可能产生错误回答。
3. **需要指令调优**：为了让AI代理准确执行任务，用户需要花费时间编写和调整指令规则，对于复杂业务场景，这可能是一个繁琐的过程。
### 竞品对比：PagerGPT适合谁？
为了更清晰地了解PagerGPT的定位，我将它与三款热门AI代理工具进行了对比：
1. **Lindy AI**：Lindy AI主打构建完整的AI员工队伍，涵盖支持、销售、营销、运营等多个领域，适用范围更广泛。而PagerGPT则专注于客户沟通场景，提供AI聊天代理、共享实时收件箱等功能，更适合需要优化客户服务流程的企业。
2. **Relevance AI**：Relevance AI侧重于构建多代理系统，能够处理复杂的业务流程，适合需要搭建定制化AI团队的企业。PagerGPT则更注重快速部署和客户互动场景，对于需要快速上线AI客服的企业来说更友好。
3. **Botpress**：Botpress是为开发者设计的工具，提供深度定制化和复杂逻辑配置能力，适合有技术团队支持、需要高度定制AI代理的企业。PagerGPT则以易用性和快速部署为核心优势，更适合非技术用户和中小企业。
### 总结：PagerGPT是否值得尝试？
PagerGPT的核心价值在于“快速落地”，它能够帮助企业在短时间内搭建出满足基本业务需求的AI代理，尤其适合电商、客户支持和销售等场景。如果你需要一个能够快速上线、处理标准化业务流程的AI助手，同时注重数据安全和团队协作，那么PagerGPT是一个不错的选择。
不过，如果你需要构建复杂的多代理系统，或者需要高度定制化的AI功能，可能需要考虑Lindy AI、Relevance AI或Botpress等工具。
目前PagerGPT提供免费计划，包含25次免费测试对话，感兴趣的用户可以先通过免费计划体验其核心功能，再决定是否升级到付费版本。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/pagergpt-shi-ce-ling-dai-ma-kuai-su-da-jian-dian-shang-ai
