客户支持与工程断层

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  Strudel CEO Kristin Isaac：用AI弥合客户支持与工程团队的断层，重构企业技术运维新范式

  在企业技术运维的赛道上，有一个长期被忽视却足以引发连锁危机的断层：客户支持与工程团队之间的信息壁垒。当用户提交的问题在两个部门间反复流转，当工程师在凌晨2点被叫醒后，要花数小时从S…

  王 浩然

  3天前

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